Recientemente, usuarios de Banco Azteca han reportado una serie de llamadas sospechosas que parecen provenir del número oficial del banco, 55 5447 8810. En estas llamadas, los delincuentes se hacen pasar por representantes de la institución financiera y aseguran que alguien está intentando cambiar el número de teléfono asociado a la cuenta del usuario para acceder a la app bancaria.
Durante estas llamadas, los estafadores realizan preguntas para verificar si el número que llaman es reconocido por la víctima. En algunos casos, proporcionan un número de reporte y aseguran que en breve un representante del área de posibles fraudes se comunicará con el afectado. Posteriormente, vuelven a llamar, ofreciendo un número telefónico para realizar el cambio de teléfono y acceder a la app bancaria.
En una situación similar, la víctima decidió colgar y acudir directamente a su sucursal bancaria para realizar las gestiones de forma segura. Además, en la llamada, los delincuentes mencionaron que la cuenta sería congelada por un período de 30 a 90 días, aunque posteriormente la víctima verificó con el banco y le confirmaron que no existía ningún reporte en su cuenta, descartando así la existencia de un intento real de fraude.
Expertos advierten que, aunque los delincuentes puedan falsificar números de teléfono para parecer legítimos, los usuarios deben mantener la precaución y verificar siempre con su banco a través de canales oficiales antes de proporcionar información personal o realizar trámites.
Se recomienda a la población estar alerta ante llamadas sospechosas y reportar cualquier intento de fraude a las autoridades correspondientes o directamente a los canales oficiales del banco.
